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Schwierige Situationen meistern mit ZOOM-OUT-Techniken

In Seminaren oder beim Coaching wird mir oft folgende Frage gestellt: „Wie schaffe ich es, in schwierigen Situationen souverän zu bleiben und meinen Ärger, meine Aufregung, meinen Stress zu kontrollieren?“

Mein Tipp:
Experimentieren sie mit der sogenannte „Zoom-Out-Technik“. Die Idee dahinter ist, gedanklich und von der inneren Haltung her, einen distanzierteren Außenblick auf die schwierige Situation einzunehmen und diesen im eigenen Kopf  zu formulieren.

Dazu 2 Beispiele aus meiner Berufspraxis:

„MAN“ STATT „ICH“
Eine junge Führungskraft musste eine schwierige Präsentation halten und wurde mit sehr kritischen Fragen bombardiert. Sie wurde nervös und beim Blättern in ihren Aufzeichnungen stieß sie ihre Cafétasse um und der Café floss über den ganzen Tisch.

ZOOM-IN: „Oh jeh, das ist mir aber jetzt peinlich.“ (Identifizierung mit dem ICH und oft der erste Gedanke)
ZOOM-OUT:Man hat ja im Leben so manche Herausforderungen.“

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Konflikte rauben Kraft – die Dynamik erkennen und durchbrechen

Bei der Entwicklung von Konflikten wirken psychologische Grundmechanismen auf uns, deren Kenntnis helfen kann, diesen nicht hilflos gegenüber zu stehen sondern stattdessen eine negative Konfliktdynamik abzufangen.

 

Eine kleine Geschichte

Elif aus dem Team A einer pädagogischen Einrichtung wünscht sich mehr Zusammenarbeit mit dem Team B. Elif spricht Antonia, die neue Teamleiterin von Team B, an und bittet um ein Gespräch, um neue Formen der Zusammenarbeit und Kooperation zu besprechen und am besten in einem Workshop zu eruieren, was da möglich wäre. Antonia sagt: „Interessant. Besprech‘ ich mal im Team.“ Nachdem von Antonia keine Rückmeldung kommt, versucht es Elif ein zweites Mal mit ihrer Anfrage bei Antonia. Diese antwortet: „Ach ja, ganz vergessen….melde mich.“ Wieder kommt allerdings in den nächsten Tagen keine Reaktion. Elif ist IRRITIERT. Ein drittes Mal fragen will sie auf keinen Fall.

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